[转贴] 钱云会案官方事件处置和危机应对受考验

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2011年01月03日10:41  新世纪周刊

　　波澜起伏

　　“真没想到政府的公信力受到这么严重的怀疑。”当地一名官员私下抱怨道

　　事实上，乐清市官方试图做出更多的努力。2010年12月27日下午新闻发布会结束后，乐清市公安局的一名工作人员向领导提出建议，注册新浪微博ID“平安乐清”，“更好地跟网友沟通钱云会之死”。

　　这位普通民警“原本并不知道微博这个东西”，甚至不知道如何回复、如何转发。但一天之内，“平安乐清”的粉丝已达到一万多名，半个小时内出现几万条“非常有攻击性”的网友评论。

　　“平安乐清”两天之内只发出三条微博。对于这样的低效率，乐清市公安局政治处副主任林建旺解释说，发一条微博也是要“请示”的。林建旺说，从26日到27日连续两天两夜，他都在参加一系列的会议。

　　还有人发现，连早先注册新浪微博的乐清市市委书记潘孝政和乐清市公安局副局长赵森淼都受到上万网友的言语质疑，甚至人身攻击。“真没想到政府的公信力受到这么严重的怀疑。”当地一名官员私下抱怨道。

　　2010年12月28日凌晨1时，浙江省副省长、温州市委书记陈德荣、温州市委副书记、市长赵一德连夜召开市委专题会议。陈德荣提出四条处理意见：“实事求是，公正处理；由温州市公安局直接介入调查处理，并按刑事命案和交通事故两套程序分别展开调查、侦查；信息公开，对此事件的相关调查结果及处理在第一时间向公众公布，接受媒体及社会的监督；谁渎职、谁违法依法处理谁，严惩不贷。”此外，公安部门还将请来测谎专家对肇事者费良玉、目击证人钱成宇进行测谎。

　　但是，一名不愿透露姓名的与会人士向本刊记者透露，会议上，各位官员对于“公开”面对媒体的意见，并非“十分一致”，有一些官员依然保持相对“保守”的态度。

　　温州市公安局宣传处处长黄小中表示，舆论发展到这个地步，比较好的方式是“一步一步向社会公布”，“如果一天之内都公布了，更让人怀疑公安的办事能力。”

　　官方趋向“开明”的态度让寨桥村的情况一度好转。钱云会的儿子钱成旭回到家中，告诉一些村民：“没有政府的人来找过我，也没有警察来抓过我。” 钱云会遇难的地点也摆上了一些花圈。从村口到钱云会家中，挤满了四里八乡赶来的村民。他们中间，有拄着拐杖的老太太，有挎着LV包的年轻女人，也有数年上访而不得的老访民，更多的则是“不明真相的围观群众”。

　　一名警察私下抱怨：“可能是一些不法分子趁机捣乱。”在场的一名领导立刻呵斥：“不要乱说！”

　　但是，29日早晨，一名叫作黄迪燕的第二“目击证人”的出现，令形势发生变化。此前，警方宣布，第一目击证人钱成宇并未看到钱云会“被人按住，并推入工程车下”。

　　有多家媒体报道称，“当天9时30分许，她(黄迪燕)从距离事发地点不远的佛堂求佛回来路过虹南公路时，恰巧看到有三个戴着面罩、白色手套的人按着一个老人”，她试图阻止行凶，但受到呵斥而离开。同时，有记者称，“黄迪燕的丈夫称其有精神病。”

　　27日下午3时许，本刊记者曾于钱云会事发地点，遇到黄迪燕。她戴着一顶红帽子，情绪激动地作着同样的表述。但有在旁的村民说：“这个女人脑子不太清楚。”

　　各大网站上，关于“第二目击证人浮出水面”的报道又激起波澜。大部分网友再次公开质疑官方，认为“钱云会案一定有猫腻”。“这意味着政府之前的努力全部泡汤了。”一个当地的政府官员垂头丧气地说。

　　政府与民众的对立再次尖锐，越来越多的村民来到钱云会家中，钱云会的妻子王招燕见人便哭昏过去，每日靠打点滴维持身体。一些村民拉住记者，要求 “保护好黄迪燕，不要被政府部门再害死”。另外几个村民看到衣着稍光鲜的人们，便悄悄警告记者：“这是政府工作人员，来监视你的。”